Referencia

Términos que rigen su cuenta en adam22

Al abrir una cuenta en adam22, usted acepta las condiciones que se detallan en esta página. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en Perú

Uso personal y no transferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolUna cuenta por titularVerificación de identidad requerida
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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo resolver dudas sobre estas condiciones

Si algo en estas condiciones no le queda claro, o si necesita solicitar un cambio en su cuenta, puede comunicarse con el equipo de adam22 por los canales disponibles. El soporte opera en español y cubre consultas sobre su cuenta, movimientos y términos de uso.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta en adam22, disponible directamente en el celular o desde computadora, para consultas sobre sus términos y condiciones de uso.

Correo de soporte

Envíe su consulta al correo de atención al usuario. Ideal para solicitudes de cambio de datos, revisión de cuenta o preguntas detalladas sobre estas condiciones.

Sección de ayuda

Revise la sección de ayuda dentro de su cuenta para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el uso de la plataforma y sus reglas.

CUENTA Y SEGURIDAD

Cómo cuidamos su cuenta y sus datos

La información de su cuenta se almacena con medidas de seguridad estándar del sector. Solo usted tiene acceso a su perfil mediante sus credenciales personales. Si detecta algún acceso no autorizado, debe notificarlo de inmediato al soporte para que podamos actuar sin demora.

Verificación de identidad

Al registrarse y antes de procesar retiros, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta y cumple con las obligaciones legales aplicables en Perú.

Datos personales

Los datos que usted proporciona se usan únicamente para operar su cuenta y cumplir con la normativa local. No los compartimos con terceros salvo cuando la ley lo exija expresamente

Retención y cierre de cuenta

Si desea cerrar su cuenta, contáctenos por los canales de soporte. Los fondos disponibles se procesan tras completar la verificación correspondiente, según los plazos de cada método de pago.

Cambios en las condiciones

Cuando actualicemos estos términos, lo notificaremos al correo registrado en su cuenta con antelación razonable. Seguir usando la plataforma después de la fecha indicada implica la aceptación de los cambios.

Dudas comunes sobre los términos de adam22

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso. Si su pregunta no aparece aquí, el equipo de soporte puede orientarle directamente desde su cuenta.

No. Cada persona puede registrar una sola cuenta. Si se detectan cuentas duplicadas bajo el mismo titular, ambas pueden quedar suspendidas hasta que se resuelva la situación mediante verificación.

Verifique que el número de destino sea el que figura en su perfil al momento del depósito. Si el monto fue descontado pero el saldo no se acredita, contacte al soporte con el comprobante de la operación.

Escriba al soporte desde el chat de la plataforma o por correo. El equipo verificará su identidad, revisará el saldo disponible y le indicará los pasos para procesar cualquier retiro pendiente antes del cierre.

No. Cualquier cambio en los términos se notifica al correo registrado con anticipación. Usted decide si continúa usando la plataforma bajo las nuevas condiciones o prefiere cerrar su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la disponibilidad del servicio según su ubicación antes de registrarse

Sí. Su cuenta funciona desde el navegador del celular y desde computadora sin necesidad de instalar nada. El historial de movimientos y los saldos se sincronizan en tiempo real entre dispositivos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.